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(樓主)教務(wù)小月老師
2022-03-24 16:37:29 |
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，我們的生活和工作都離不開網(wǎng)絡(luò)，客戶更是我們的上帝，我們的工作也在不斷地與時俱進(jìn)之中不斷改進(jìn)和提升。那么對于網(wǎng)絡(luò)客戶接待更是有更高的要求，這也逐漸成為一項技能提升，在未來的工作當(dāng)中，能夠充分發(fā)揮自身價值和能力，去投入到工作當(dāng)中。
網(wǎng)絡(luò)客戶接待以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動。推廣企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，以此尋求更多的銷售機(jī)會。向潛在用戶提供產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、產(chǎn)品性能、式樣、價格、使用方法、功能、特色等全面有用的信息。
主要培訓(xùn)內(nèi)容為：禮貌用語 接聽話術(shù)。 了解客戶需求 為提供相關(guān)信息 。推薦方案 引起興趣。消除異議 提升購買欲 。 結(jié)束訪談 爭取面議 。 持續(xù)跟進(jìn) ，建立良好關(guān)系。客戶留言 聯(lián)系客戶 。了解客戶需求 推薦方案 消除異議 等。詳情請咨詢400-619-8866.
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